Actions for Digital und Web Analytics : Metriken auswerten, Besucherverhalten verstehen, Website optimieren
Digital und Web Analytics : Metriken auswerten, Besucherverhalten verstehen, Website optimieren / Marco Hassler
- Author
- Hassler, Marco
- Published
- Frechen : MITP, 2019.
- Edition
- 5. Auflage.
- Physical Description
- 1 online resource
Access Online
- Contents
- Cover -- Titel -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Über den Autor -- Vorwort -- Einleitung -- Teil I: Basis schaffen und Nutzung messen -- Kapitel 1: Digital Analytics auf einen Blick -- 1.1 Die Geschichte der Datenanalyse -- 1.2 Was ist Web Analytics, was ist Digital Analytics -- 1.3 Angrenzende Definitionen und Themen -- 1.3.1 Page Tagging oder Pixel-Tracking -- 1.3.2 Logfile-Analyse -- 1.3.3 Online-Umfragen oder Surveys -- 1.3.4 Persönliche Interviews und Benutzer-Beobachtungen -- 1.4 Grenzen -- oder was Analytics nicht ist -- 1.5 Warum und wie Sie es tun sollten, 1.5.1 Zehn Gründe für Analytics -- 1.5.2 Wie man zum Ziel gelangt -- 1.6 Auswahl eines Analytics-Systems -- 1.6.1 Vorselektion von Produkten -- 1.6.2 Pragmatische Vorgehensweise zur Produktauswahl -- 1.6.3 Klassische Produkt-Evaluation -- Kapitel 2: Funktionsweise der Datensammlung -- 2.1 Funktionsweise von Analytics-Systemen -- 2.2 Serverseitige Datensammlung mittels Logfile -- 2.2.1 Funktionsweise der Logfile-Erstellung -- 2.2.2 Bedeutung der gesammelten Daten -- 2.3 Clientseitige Datensammlung mittels Page Tagging -- 2.3.1 Erweiterter Umfang der erfassbaren Daten, 2.3.2 Funktionsweise der clientseitigen Datensammlung -- 2.3.3 Tag-Management-Systeme -- 2.4 Alternative Datensammlungs-Mechanismen -- 2.5 Vergleich der Datensammlungs-Methoden -- 2.5.1 Vor- und Nachteile von Logfiles für die Analytics-Nutzung -- 2.5.2 Vor- und Nachteile von Page Tags für die Analytics-Nutzung -- 2.5.3 Zusammenfassung und Empfehlung -- Kapitel 3: Datenspeicherung -- 3.1 Speicherungsvarianten -- 3.1.1 Interner Betrieb von Analytics-Lösungen -- 3.1.2 Analytics-Lösungen als Cloud-Service -- 3.1.3 Vergleich von internem Betrieb vs. Cloud, 3.2 Rechtliche Überlegungen zur Datenspeicherung -- 3.2.1 Allgemeine Datenschutz-Bestimmungen -- 3.2.2 Bedeutung für Analytics-Systeme -- 3.2.3 Spezialfall IP-Adresse -- 3.2.4 Spezialfall Cookie -- 3.2.5 Best Practice für Datenspeicherung -- Kapitel 4: Datenauswertung und Präsentation -- 4.1 Auswertungsinterface -- 4.1.1 Standard-Grafiken und Datentabellen -- 4.1.2 Dashboards -- 4.1.3 E-Mail-Reports und Exporte -- 4.2 Browser-Overlay -- 4.3 Weitere Schnittstellen -- Teil II: Metriken analysieren und interpretieren -- Kapitel 5: Einführung in die Welt der Metriken, and 5.1 Metriken und wie sie zustande kommen -- 5.2 Hits -- und ihre Bedeutungslosigkeit -- 5.3 Seitenaufrufe -- die Standard-Metrik schlechthin -- 5.3.1 Wie Sie es nutzen sollten -- 5.3.2 Was es zu beachten gilt -- 5.4 Besuche -- Website-Sitzungen -- 5.4.1 Wie Sie es nutzen sollten -- 5.4.2 Was es zu beachten gilt -- 5.5 Besucher -- die Person hinter dem Website-Besuch -- 5.5.1 Wie Sie es nutzen sollten -- 5.5.2 Was es zu beachten gilt -- 5.6 Mit Messungenauigkeiten leben und arbeiten -- 5.7 Weitere Metriken und Dimensionen -- Kapitel 6: Traffic-Quellen -- 6.1 Direktzugriffe und Lesezeichen
- Summary
- Metriken analysieren und interpretieren Besucherverhalten verstehen und auswerten Digital-Ziele definieren, Webauftritt optimieren und den Erfolg steigern Digital Analytics bezeichnet die Sammlung, Analyse und Auswertung von Daten der Nutzung aller digitalen Kanäle. Das Ziel dabei ist, diese Informationen zum besseren Verständnis des Besucherverhaltens sowie zur Optimierung der gesamten digitalen Internetpräsenz zu nutzen. Je nach Ausrichtung des jeweiligen Digitalkanals - z.B. die Steigerung der Anzahl von Kontaktanfragen, Leads oder Bestellungen auf einer Website oder auch die Vermittlung eines Markenwerts - können Sie anhand von Analytics herausfinden, wo sich die Schwachstellen befinden und wie Sie Ihre eigenen Ziele durch entsprechende Optimierungen besser erreichen. Marco Hassler gibt Ihnen sowohl eine schrittweise Einführung als auch einen umfassenden Einblick in die Tiefe der Analytics-Metriken. Mit diesem Buch finden Sie z.B. heraus, welche Traffic-Quelle die wertvollsten Besucher bringt oder welche Bereiche der Website besonders verkaufsfördernd wirken. Auf diese Weise werden Sie Ihre Besucher sowie deren Verhalten und Motivation besser kennenlernen, Ihre Digitalkanäle darauf abstimmen und somit Ihren digitalen Erfolg steigern können. Darüber hinaus schlägt das Buch auch die Brücke zu angrenzenden Themenbereichen wie Usability, User Centered Design, Customer Journey, Online Branding, Social Media, Digital Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Ziel dieses Buches ist es, einen schnellen Einstieg in dieses umfassende Thema zu geben und konkrete Digital-Analytics-Kenntnisse zu vermitteln. Marco Hassler erklärt technische Hintergründe einfach und verständlich, gibt Ihnen klare Ratschläge und Anleitungen, wie Sie Ihre Ziele erreichen, sowie wertvolle praxisorientierte Tipps. Aus dem Inhalt: Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen Funktionsweise von Digital-Analytics-Systemen Datensammlung, -speicherung, -auswertung Teil II: Metriken analysieren und interpretieren Traffic-Quellen: Suchmaschinen, Kampagnen und Verweise Besuchereigenschaften: Herkunft, Demografie und technische Merkmale Besucherverhalten: Besuchsdauer und -tiefe, Klickverhalten, Besucherfluss Inhaltsnutzung: Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer Seite Digitalkanäle: Website, Mobile Apps, Social Media, Blogs, Videos, One-Pagers Metriken nutzen: Beobachten, Vergleichen, Nachforschen und Segmentieren Teil III: Website optimieren und den Erfolg steigern Digita...
- Subject(s)
- ISBN
- 9783747500460 (electronic bk.)
3747500463 (electronic bk.)
9783747500477
3747500471
9783747500453 - Bibliography Note
- Includes bibliographical references.
View MARC record | catkey: 37451401